Kennisbank

Antwoord op je vragen over Twizy.

Doorzoek de veelgestelde vragen per onderwerp. Staat je vraag er niet bij, mail dan naar hallo@twizy.nl. We reageren binnen een werkdag.

Onderwerpen

Aan de slag

Account, instellingen en eerste stappen

Ga naar twizy.nl/start en vul je e-mailadres in. Je ontvangt een bevestigingsmail en kunt direct beginnen. Geen creditcard nodig.

Je probeert Twizy 14 dagen gratis. Je hebt geen creditcard nodig. Na de proefperiode kies je zelf een plan.

Ja. Je kunt projecten, klanten en contactpersonen importeren via CSV. Ga naar Instellingen → Import in je dashboard. We helpen je ook graag als je vastloopt.

Twizy werkt in alle moderne browsers: Chrome, Firefox, Safari en Edge. We raden de laatste versie aan voor de beste ervaring. Twizy werkt ook op tablets en telefoons.

Ja, Twizy is volledig responsive en werkt op elk apparaat. Open gewoon twizy.nl in je mobiele browser. Een native app staat op de roadmap.

Ga naar Instellingen en dan Leden. Vul het e-mailadres in en kies een rol: lid of beheerder. Je collega krijgt een uitnodiging per mail. Leden zien hun eigen uren en werk, niet de tarieven, omzet of facturen van het bedrijf.

Projectbeheer

Projecten, taken en samenwerking

Ga naar de projectinstellingen en vul het budget in, in uren of euro's. Twizy toont automatisch hoeveel budget er is verbruikt en waarschuwt als je de limiet nadert.

Ja. Maak een project aan als template via Projecten → Templates. Bij het aanmaken van een nieuw project kun je een template kiezen, inclusief taken, kolommen en teamrollen.

Met het klantportaal (vanaf het Business plan) logt je klant in op een eigen omgeving met jouw logo en kleuren. Daar ziet je klant projecten en voortgang, kan hij reageren op kaarten en facturen en uren bekijken. Links naar het portaal hebben een verloopdatum. Ook kun je gasten per bord laten meekijken.

Klik op "+ Nieuw project" in je dashboard. Geef het project een naam, koppel een klant en stel optioneel een budget in. Je kunt direct taken toevoegen en teamleden toewijzen.

Bij een kanban-bord sleep je taken tussen kolommen (bijv. To Do → Bezig → Klaar). De lijstweergave toont taken in een overzichtelijke tabel met filters en sorteeropties. Je kunt altijd wisselen tussen beide weergaven.

Tijdregistratie

Uren bijhouden, timers en rapportages

Er zijn drie manieren: gebruik de timer (start/stop), voer uren handmatig in via het urenformulier, of gebruik de weekweergave om snel uren per dag in te vullen. Koppel uren altijd aan een project en optioneel aan een taak.

Ja. Ga naar Tijdregistratie en klik op een dag in de weekweergave. Je kunt uren voor elke datum in het verleden toevoegen of aanpassen.

Klik op de play-knop in de navigatiebalk om de timer te starten. Selecteer een project en taak. De timer loopt door, ook als je de pagina verlaat. Klik op stop om de tijd op te slaan.

Ja. In de rapportages filter je op klant, project, teamlid of periode. Uren, facturen en onkosten exporteer je naar CSV.

Bij het invoeren van uren kun je aangeven of de uren factureerbaar zijn. Niet-factureerbare uren (zoals intern overleg) tellen wel mee in rapportages maar worden niet meegenomen bij het aanmaken van facturen.

Facturatie

Facturen, offertes en betalingen

Ga naar Facturatie → Nieuwe factuur. Selecteer een klant en voeg regels toe, handmatig of op basis van geregistreerde uren. Twizy berekent automatisch BTW en totalen.

Ja. Selecteer een project, kies de periode en klik op "Factureer uren". Twizy maakt een conceptfactuur aan met alle factureerbare uren als factuurregels. Je kunt de factuur nog aanpassen voor verzending.

Als je Moneybird hebt gekoppeld, zet je facturen vanuit Twizy door naar Moneybird. Contacten worden gesynchroniseerd. De betaalstatus komt nog niet automatisch terug in Twizy.

Ja. Je maakt een offerte met regels, btw en korting. Je deelt een publieke link, en je klant accepteert online met een handtekening. Daarna zet je de offerte om naar een factuur. Een PDF downloaden kan ook.

Twizy ondersteunt het standaardtarief, btw verlegd (met het btw nummer van je opdrachtgever), btw vrijgesteld en de kleineondernemersregeling (KOR), telkens met de juiste vermelding op de factuur. Per klant stel je de btw regeling in.

Momenteel ondersteunt Twizy facturen in euro's (EUR). Ondersteuning voor andere valuta staat op de roadmap.

Integraties

Koppelingen met andere tools

Twizy koppelt met Moneybird (facturen doorzetten en contacten synchroniseren), Google Agenda en Outlook (je afspraken naast je planning) en Slack. Daarnaast werkt Twizy met Claude en andere AI assistenten die MCP ondersteunen. Op de pagina Integraties lees je per koppeling wat het wel en niet doet.

Ga naar Instellingen en dan Integraties. Kies Moneybird en koppel met je Moneybird account of plak een API token, dat je in Moneybird aanmaakt onder Externe applicaties. Daarna zet je facturen door naar Moneybird en worden contacten gesynchroniseerd.

Ga naar Instellingen → Integraties → Slack. Verbind je Slack-workspace en kies welke meldingen je wilt ontvangen: nieuwe taken, projectupdates, urenherinneringen of factuurmeldingen.

Nog niet. Een publieke API staat op de roadmap. Je kunt Twizy wel koppelen met Moneybird, Google Agenda, Outlook en Slack, en Twizy werkt met Claude en andere AI assistenten die MCP ondersteunen.

Nee. Je zet je planning in Google Agenda of Outlook en ziet je afspraken naast je planning in Twizy. Wijzigingen die je in de agenda maakt, komen niet terug in Twizy.

Account & Beveiliging

Instellingen, privacy en beveiliging

Ga naar Instellingen → Account → Beveiliging en klik op "Wachtwoord wijzigen". Voer je huidige wachtwoord in en kies een nieuw wachtwoord van minimaal 8 tekens.

We nemen privacy serieus. Gegevens van organisaties zijn strikt van elkaar gescheiden, je bepaalt per rol wie wat ziet, vertrouwelijke notities worden versleuteld opgeslagen en tweestapsverificatie is beschikbaar. Lees in ons privacybeleid hoe we met je gegevens omgaan.

Ja. Je zet tweestapsverificatie aan met een authenticator app en krijgt herstelcodes. Staat het aan, dan is het verplicht bij het inloggen.

Uren, facturen en onkosten exporteer je naar CSV. Facturen, offertes en werkbonnen download je als PDF. Je data is van jou.

Je kunt je account verwijderen in de instellingen. Dan worden je gegevens gewist. Liever eerst je gegevens bewaren? Exporteer ze dan vooraf.

Abonnementen & Prijzen

Plannen, upgraden en betalen

Er zijn vier plannen. Starter kost 9 euro per maand voor 1 gebruiker. Team kost 19, Business 29 en Enterprise vanaf 49 euro per gebruiker per maand. Betaal je per jaar, dan krijg je 2 maanden gratis. Bekijk alle details op de prijzenpagina.

Ja. Twizy is maandelijks opzegbaar, zonder contract of opzegtermijn.

Je past je plan aan via de upgrade pagina in Twizy.

Je betaalt je Twizy abonnement via Mollie, met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard) of SEPA-incasso. Betalingen worden veilig verwerkt door Mollie.

Ja. Bij jaarlijkse betaling ontvang je 2 maanden gratis, dat is een korting van circa 17%. Je kunt op elk moment overstappen van maandelijks naar jaarlijks.

Staat je vraag er niet bij?

Stuur ons een bericht. We helpen je persoonlijk verder en reageren binnen een werkdag.

Neem contact op