Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 april 2026

1. Wie zijn wij

Twizy B.V. (hierna "Twizy", "wij" of "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Twizy is een Nederlandse SaaS-applicatie voor projectbeheer, tijdregistratie en facturatie.

  • Bedrijfsnaam: Twizy B.V.
  • E-mail: hallo@twizy.nl
  • Website: https://twizy.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

We verzamelen en verwerken de volgende categorieen persoonsgegevens:

2.1 Accountgegevens

  • Naam, e-mailadres en telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam en KVK-nummer
  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
  • Profielinstellingen en voorkeuren

2.2 Gebruiksgegevens

  • Projecten, taken en tijdsregistraties die je aanmaakt
  • Factuurgegevens en koppelingen met boekhoudpakketten
  • Inlogmomenten en apparaatinformatie

2.3 Technische gegevens

  • IP-adres en browsertype
  • Verwijzende website
  • Geanonimiseerde analytische gegevens

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Dienstverlening: Het aanbieden en onderhouden van de Twizy-applicatie, inclusief projectbeheer, tijdregistratie en facturatie.
  • Accountbeheer: Het aanmaken en beheren van je account, authenticatie en autorisatie.
  • Communicatie: Het beantwoorden van vragen, versturen van service-notificaties en ondersteuning bieden.
  • Verbetering: Het analyseren van gebruikspatronen om onze dienst te verbeteren (op basis van geanonimiseerde data).
  • Facturatie: Het verwerken van betalingen en het opstellen van facturen via onze betaalprovider Mollie.
  • Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

4. Rechtsgronden

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

  • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b): Noodzakelijk om onze dienst te leveren.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): Voor het verbeteren van onze dienst en het voorkomen van fraude.
  • Toestemming (art. 6.1.a): Voor het plaatsen van niet-essientiele cookies en het versturen van marketingcommunicatie.
  • Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): Voor belasting- en boekhoudverplichtingen.

5. Delen met derden

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Mollie: Voor het verwerken van betalingen (iDEAL, creditcard, SEPA).
  • Moneybird / Visma / Exact: Wanneer je zelf de koppeling activeert voor facturatie-synchronisatie.
  • Hostingprovider: Voor het opslaan en verwerken van data op Europese servers.
  • E-mailprovider: Voor het versturen van transactionele e-mails en notificaties.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

6. Opslag en beveiliging

  • Al je data wordt opgeslagen op servers binnen de Europese Unie.
  • Alle verbindingen verlopen via TLS/HTTPS-encryptie.
  • Data in rust wordt versleuteld opgeslagen.
  • We maken dagelijks back-ups die versleuteld worden bewaard.
  • Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Accountgegevens: Zolang je account actief is, plus 30 dagen na verwijdering.
  • Facturatiegegevens: 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
  • Analytische gegevens: Maximaal 26 maanden (geanonimiseerd).
  • Contactformuliergegevens: Maximaal 12 maanden na afhandeling.

8. Je rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

  • Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
  • Rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.
  • Beperking: Je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken.
  • Overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
  • Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Intrekking toestemming: Je kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken.

Neem contact op via hallo@twizy.nl om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Twizy maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via hallo@twizy.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiele wijzigingen informeren wij je per e-mail.